Конфликты, хотим мы этого или нет, являются частью нашей повседневной жизни. И от умения владеть собой, правильно управлять своим эмоциональным состоянием во многом зависит успех как личной, так и профессиональной коммуникации.
Эффективным навыкам по формированию эмоциональной устойчивость к конфликтному поведению обучались сегодня в формате тренинга члены шести окружных избирательных комиссий Республики Татарстан.
Основной задачей тренинга явилось обучение членов избирательных комиссий адекватным способам успешного разрешения конфликтов с избирателями, наблюдателями и другими участниками избирательного процесса путем осмысления содержания конфликтной ситуации и оптимизации личного поведения. Что это значит? Прежде всего, это работа с эмоциями, которые являются неизменным спутником конфликтов, переход от импульсивного поведения к осмысленному, объективному, конструктивному.
Занятие проходило в форме группового обсуждения реальных ситуаций, возникающих в изибирательных комиссиях, на избирательных участках, ролевых игр с применением специальных поведенческих техник, проводилась как индивидуальная работа, так и работа в парах и малых группах.
Слушатели тренинга принимали активное участие в процессе обучения, задавали интересные вопросы лектору, обменивались опытом с коллегами. На протяжении всего занятия в зале царила по-деловому открытая доброжелательная атмосфера.